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Institucional

Sobre a Sigvaris

Líder mundial em produtos de Compressão Graduada


Com mais de 150 anos, a empresa suíça SIGVARIS pode olhar em retrospectiva sua história de sucesso, movendo-se rumo ao futuro, com seu lema em mente: “A cada dia um passo à frente”.

Entre 1958 e 1960, a empresa colaborou com Dr. Karl Sigg para desenvolver meias médicas de compressão para melhorar a função venosa e aliviar os sintomas venosos.

O portfólio de produtos foi ampliado em 2009, quando as linhas WELL BEING e SPORTS foram acrescentadas.

As meias da linha WELL BEING têm função preventiva e aliviam os primeiros sintomas de problemas nas pernas. Os produtos da linha SPORTS melhoram o desempenho dos atletas e seu tempo de recuperação.

CARACTERÍSTICAS EXCLUSIVAS

Controle Climático

Tecnologia capaz de eliminar a umidade com rapidez, mantendo uma respiração ativa da pele e proporcionando sensação climática mais agradável.


Exportação

Atualmente, vários dos produtos confeccionados no Brasil são distribuídos na América Latina, Canadá, EUA e China.


Bacteriostático

Tecnologia impregnada (perene) no fio, capaz de inibir o crescimento bacteriano e diminuir o odor desagradável.


Fios de alta tecnologia

Todos os produtos são confeccionados com fios de alta tecnologia (fio soft – Lycra®) que garantem máximo conforto e facilidade para calçar.


ISO 13485

A SIGVARIS do BRASIL é a primeira empresa do segmento a ser certificada pela versão 2016 da norma.

A ISO 13485:2016 é uma das principais normas internacionais que definem requisitos de um sistema de gestão da qualidade para empresas que manufaturam dispositivos médicos.


Diferenciais

- Mais de 150 anos de fundação e 37 anos no Brasil.

- Especialista em produtos de qualidade para prevenção e tratamento de doenças venosas e linfáticas.

- Suporte científico e de prestação de serviços.

- Registro na ANVISA.

- Certificada ISO 13485.

Políticas
de Privacidade

Comprar na loja.sigvaris.com.br é totalmente seguro!


A loja.sigvaris.com.br tem um forte compromisso e respeito firmados com seus clientes através de práticas que preservam a identidade de cada um, mantendo o sigilo de todas as informações que trafegam pelo site garantindo uma compra tranquila e segura.


Seus dados pessoais são utilizados apenas para o processo de compra e são de responsabilidade do gerenciamento da loja.sigvaris.com.br. Eles serão armazenados com total segurança de forma automatizada em servidores não compartilhados e seguros.


Os endereços, telefones e emails disponibilizados em nosso site são utilizados apenas para contatos referentes à sua compra. Nossos emails marketing promocionais são enviados somente depois da prévia autorização do cliente, podendo também a qualquer momento ser cancelados para interrupção do recebimento.


Não armazenamos e não solicitamos informações que não estejam relacionadas ao procedimento e efetivação da compra. A solicitação do CPF é exigência por lei para emissão da nota fiscal e envio da mercadoria.


As senhas fornecidas e também os números de cartão de crédito são criptografadas, assim como todos os demais dados da compra. Após confirmação pela administradora do cartão, todos os dados relativos ao número do seu cartão são destruídos, não sendo armazenados em nenhuma hipótese no banco de dados da loja.sigvaris.com.br.


Possuímos o sistema ClearSale, especialista em identificar falsidade ideológica em vendas não-presenciais e garantir por exemplo que quem está comprando é de fato portador do cartão de crédito.


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A loja.sigvaris.com.br utiliza a mais moderna tecnologia para garantir a todos nossos clientes uma compra agradável, tranquila e 100% segura.


A Sigvaris está comprometida com as boas práticas regulamentadas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) para melhor assegurar sua privacidade e a proteção dos seus dados. Os direitos relacionados a sua Privacidade e à Proteção de Dados Pessoais, de acordo com a LGPD, poderão ser exercidos por meio do email lgpd@sigvaris.com. Analisaremos seu pedido e o atenderemos com a maior brevidade possível, considerando os prazos e os termos previstos na legislação aplicável. Caso não seja possível atender imediatamente a sua requisição, indicaremos as razões de fato ou de direito que nos impedem.


Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou quiser interagir conosco sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoas, entre em contato.


Estamos à disposição.


Revisado em 16/08/2021.

FAQ

1Por quanto tempo a SIGVARIS garante o efeito compressivo do produto?
A SIGVARIS garante o EFEITO COMPRESSIVO do produto por 4 meses, contados a partir da data de emissão da nota fiscal no ato da compra. A durabilidade física e o efeito compressivo do produto podem variar de acordo com os cuidados de conservação e manuseio de cada pessoa. No processo de inspeção final do produto, 100% das meias são cuidadosamente revisadas, por isso a SIGVARIS não aceita devolução por motivo de fio puxado.
2 Existem contraindicações para o uso das meias e canelitos UP?
Sim, pessoas que possuem os sintomas abaixo não devem utilizar os produtos.

- Disfunções circulatórias arteriais graves, por ex.: doença arterial oclusiva grave

- Dermatoses de contato

- Intolerância ao material utilizado na fabricação da meia de compressão

3 Quais os benefícios das meias de compressão UP?

- Diminui a vibração muscular através da contenção e alinhamento das fibras musculares

- Aumento do desempenho ao melhorar o retorno venoso

- Aumento do fluxo de oxigênio para o tecido muscular

- Diminui o acúmulo de ácido láctico nos músculos durante o exercício

- Redução de dores musculares

- Melhora a propriocepção

4 Quais as técnicas para calçar a meia e o canelito?

MEIA

A meia esportiva com compressão graduada UP é fabricada no comprimento ideal para cada tamanho de perna (circunferência da panturrilha nº do calçado);

Observar as letras “R” e “L” gravadas embaixo de cada pé. CALÇAR a “R – Right” no pé direito e a “L – Left” no pé esquerdo;

Calce a meia no pé, ajustando-a bem até o calcanhar;

A partir do calcanhar, deslize-a pela perna uniformemente, sem deixar dobras. As linhas do desenho ajudam a manter a posição correta da meia, garantindo a compressão adequada.


CANELITO

A colocação do CANELITO UP é uma etapa importante, pois a eficácia do produto depende do seu correto posicionamento na panturrilha.

Primeiramente, passe o pé por dentro do canelito e depois posicione os polegares por dentro do punho superior a fim de que o canelito permaneça dobrado em volta do tornozelo.

Em seguida, desenrole progressivamente o canelito sobre a perna (nunca puxe-a diretamente para cima).

Certifique-se de distribuir uniformemente o material sobre a perna.

O refletivo SIGVARIS deve posicionar-se acima da panturrilha, na parte de trás da perna.

5 Na parte interna da meia existem alguns fios. Eles podem ser cortados?
Não. Poderá ser observada a presença de pequenos segmentos de fios na parte interna da meia que garantem a segurança contra furos e desmalhamentos. Portanto, não corte-os, pois pode danificar o tecido e inviabilizar uma possível troca do produto.
6Podem ocorrer pequenas variações de tamanhos e tonalidades?
Sim. O controle dimensional é extremamente rigoroso, porém, a existência de pequenas variações entre lotes ou mesmo em um par, não comprometerá a compressão desejada, nem o êxito terapêutico. E, podem ocorrer pequenas variações de tonalidade da cor como consequência dos processos de produção e tingimento.
7Trocas e devoluções
O cliente tem até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para desistir dos pedidos efetuados na loja Sigvaris. A desistência deverá ser feita por meio de nossa Central de Atendimento 0800 707 7311 ou através do e-mail sac@sigvaris.com. A mercadoria deverá ser devolvida em sua embalagem original, que não pode estar violada e/ou apresentando qualquer tipo de dano, e sem indícios de uso. Os produtos devolvidos deverão estar acompanhados de sua respectiva nota fiscal.
8Estorno financeiro

A Sigvaris fará a restituição total dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra. Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.


IMPORTANTE

Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) no Centro de Distribuição da Sigvaris.

A Sigvaris isenta-se da obrigação de cancelar qualquer produto que não preencha os requisitos da Política de Trocas e Devoluções.

Cuidados com as meias

Para garantir uma maior durabilidade de seu produto, siga estas recomendações:


- Lavagem a mão; Temperatura máxima 40 ºC;

- Não alvejar / não branquear;

- Não secar em tambor;

- Secagem por gotejamento;

- Não passar;

- Não limpar a seco;

Tabela
de Medidas

Panturrilha Europa Brasil Tamanho
31 - 35 cm 35 a 38.5 33 a 36 P1
39 a 42.5 37 a 40 P2
43 a 46.5 41 a 44 P3
36 - 40 cm 35 a 38.5 33 a 36 M1
39 a 42.5 37 a 40 M2
43 a 46.5 41 a 44 M3
41 - 46 cm 35 a 38.5 33 a 36 G1
39 a 42.5 37 a 40 G2
43 a 46.5 41 a 44 G3

Tabela
de Medidas

Brasil Tamanho
33 a 35 PP
36 a 39 P
40 a 42 M
43 a 45 G

Tabela
de Medidas

Altura Manequim Tamanho
Curta - até 1,65 36 a 38 P1
40 a 42 M1
44 a 46 G1
Longa - mais de 1,65 48 a 50 GG1
36 a 38 P2
40 a 42 M2
44 a 46 G2
48 a 50 GG2

SIGVARIS GARANTE

1. Esta é uma promoção de responsabilidade da SIGVARIS DO BRASIL INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA - daqui por diante designada como SIGVARIS GROUP - com sede na Av. José Benassi, 2323, Distrito Industrial Fazgran, 13213-085, na Cidade de Jundiaí, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ/MF sob nº 46.144.622/0001-94, sem qualquer modalidade de sorteio ou prognóstico, nem vinculada à distribuição gratuita de prêmios nos termos da Lei 5.768/71 e do Decreto n° 70.951/72, beneficiando indistintamente a todos os que cumprirem ao aqui disposto.


2. A promoção será válida para produtos recebidos entre os dias 01/06/2023 e 31/12/2024, ressalvado o disposto no item 10, e será aberta a toda e qualquer pessoa física residente em território nacional, maior de 18 (dezoito) anos, que realizarem a compra dos produtos UP 17 e UP 25 pelo e-commerce: loja.sigvaris.com.br e se inscreverem na promoção através da página: https://loja.sigvaris.com.br/garante/inscricao


3. Em conformidade com a Lei no 8.078, de 11 de setembro de 1990 (Código de Proteção e Defesa do Consumidor), a SIGVARIS GROUP fornece aos consumidores informações precisas, adequadas e claras sobre os produtos da linha UP 17 e UP 25 para “SIGVARIS GARANTE”, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade, bem como sobre o efeito do produto de contribuir para o desempenho esportivo, o qual foi concedido pela autoridade competente.


4. O consumidor deverá preencher o formulário de inscrição em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do seu pedido. Após a inscrição, o consumidor terá 15 dias corridos para utilizar as meias UP 17 e UP 25. Após esse período, caso não se sinta satisfeito com relação aos efeitos dos produtos UP 17 e UP 25, exclusivamente quanto a seu conforto, diminuição de cãibras e melhora na recuperação pós-prática esportiva, o consumidor deverá preencher o formulário de solicitação de reembolso. A SIGVARIS GROUP procederá com a devolução do valor conforme definido no item 5.5 abaixo, e conforme condições dispostas a seguir:


4.1. Por unidade do produto UP entende-se: (i) UP 17 MEIA DE COMPRESSÃO, ou (ii) UP 25 MEIA DE COMPRESSÃO, ou (iii) UP 17 CANELITO DE COMPRESSÃO, ou (iv) UP 25 CANELITO DE COMPRESSÃO.


4.2. Por conforto, entende-se o bem-estar físico, considerando a atuação da compressão graduada no aumento da estabilidade e da firmeza do músculo da panturrilha durante a prática e/ou recuperação esportiva.


4.3. Por redução de cãibras, entende-se a redução do espasmo dos músculos da panturrilha.


4.4. Por melhora na recuperação pós-prática esportiva, entende-se a diminuição dos sintomas de fadiga, bem como a redução da Dor Muscular de Início Tardio (DMIT), a popular “dor do dia seguinte”.


4.5. Para fins de comprovação do uso do produto deverão ser enviados à SIGVARIS GROUP o par de meias ou canelitos utilizado, junto com sua embalagem original.


5. Caso o consumidor não se sinta satisfeito com os produtos da linha UP, nos exatos termos dispostos no item 4 acima, a SIGVARIS GROUP se compromete a efetuar o reembolso do valor correspondente à(s) unidade(s) dos produtos utilizados, de acordo com os seguintes critérios:


5.1. O consumidor deverá preencher o formulário de solicitação de reembolso destacando os Motivos da Insatisfação (conforme item 4) com os produtos da linha UP através da página: https://loja.sigvaris.com.br/garante/reembolso


5.2. O consumidor receberá da SIGVARIS GROUP, em até 72 horas úteis um Código de Autorização de Postagem dos Correios e se tornará responsável por enviar para Av. José Benassi, 2323, Distrito Industrial Fazgran, 13213-085, Jundiaí-SP, o(s) produto(s) utilizado(s) com sua(s) embalagem(ns) original(is).


5.3. O consumidor só terá direito ao reembolso se cumprir com todos os requisitos estabelecidos nesse Regulamento e se o formulário de reembolso estiver devidamente preenchido em todos os seus campos.


5.4. Preenchendo todos os requisitos necessários, o reembolso será efetuado por estorno na fatura em até 60 dias corridos contados da comunicação da SIGVARIS GROUP para o consumidor via e-mail e/ou telefone.


5.5. O valor a ser reembolsado será idêntico ao valor pago, descrito em nota fiscal, do(s) produto(s) da linha UP (meia de compressão ou canelito de compressão) no ato da compra.


5.6. O reembolso será efetuado via estorno no cartão de crédito, considerando o cartão utilizado para realização da compra no e-commerce: loja.sigvaris.com.br.


6. O consumidor deverá observar as indicações de validade, conservação e medidas indicadas nas embalagens dos produtos da linha UP.


7. O reembolso previsto no presente regulamento é individual e intransferível, podendo ser requisitado apenas 1 (uma) vez por consumidor, o que será apurado pelo cruzamento das informações de nome completo e CPF.


7.1. Caso seja constatado, pela verificação do nome completo e CPF, que o consumidor já participou da promoção, as demais requisições porventura existentes serão desconsideradas. Caso o consumidor tenha qualquer dúvida com relação à sua participação nessa ação, poderá, a qualquer momento, contatar o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da SIGVARIS GROUP, como indicado no item 12 abaixo.


7.2. Adicionalmente, caso seja constatado pela SIGVARIS GROUP, a partir de critérios objetivos e fáticos apurados, que algum consumidor está tentando fraudar a promoção, além do motivo já especificado no item 7.1, ele terá a sua participação excluída.


8. Estará também excluído da promoção o consumidor que, de qualquer forma, infringir, ou tentar infringir as regras aqui descritas.


9. A divulgação desta promoção poderá ser feita por meio de anúncios, press-releases, mídia online, websites SIGVARIS GROUP e outros meios.


10. A SIGVARIS GROUP se reserva no direito de a qualquer momento alterar as condições desta promoção, de interrompê-la e/ou prorrogá-la, mantendo sempre a versão atualizada desse Regulamento na página: https://loja.sigvaris.com.br/institucional#promocao


11. A participação na presente promoção implicará a integral aceitação das condições de sua realização, expressas no presente Regulamento, disponível na página: https://loja.sigvaris.com.br/institucional#promocao


12. Mais esclarecimentos poderão ser obtidos mediante contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da SIGVARIS GROUP pelos números: (11) 4525-5700 ou 0800-707-7311 ou pelo email sac@sigvaris.com.

Promoção fidelidade

Programa de fidelidade



  • Como funciona a Promoção Fidelidade?

    • A Promoção Fidelidade oferece créditos de forma flexível, combinando múltiplas condições, restrições e benefícios. Um dos benefícios da promoção é disponibilizar um valor fidelidade, ou seja, um crédito que funciona como cashback para utilização na próxima compra.

  • Quem pode participar da promoção?

    • Todos os clientes que realizarem compras a partir de R$ 200,00.

  • Quando receberei meus créditos?

    • O crédito é concedido após o pedido ser faturado, e poderá ser usado apenas na próxima compra.

  • Qual o valor do crédito concedido?

    • A cada pedido realizado na loja será concedido 10% de crédito referente ao valor total do pedido.

  • Qual o período da promoção?

    • De 25/09/2023 a 31/12/2024.

  • Quais os produtos participantes?

    • Todas as meias da loja, exceto produtos da categoria Compressão Pneumática e Outlet.

  • Os créditos são acumulativos?

    • Os créditos são acumulativos, ou seja, ao realizar mais pedidos dentro dos critérios da promoção, você receberá mais créditos que serão somados aos anteriores, caso não tenham sido utilizados.

  • Onde vejo meu crédito disponível e como utilizá-lo?

    • O crédito fidelidade disponível para uso é apresentado na etapa de pagamento durante o checkout, conforme ilustrado a seguir.

    Programa de fidelidade - Passo 1Programa de fidelidade - Passo 2 Programa de fidelidade - Passo 3


    O crédito concedido pode ser utilizado para compor o pagamento. Para isso, é necessário clicar em “Utilizar crédito” e, em seguida, digitar o valor que deseja utilizar.

  • Qual o prazo para utilizar os créditos?

    • Os créditos disponíveis podem ser usados sempre em uma nova compra. Não há prazo para utilização.
    A SIGVARIS GROUP Brasil reserva-se ao direito de alterar, suspender ou encerrar a Promoção Fidelidade a qualquer momento, sem aviso.


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